1. Уточнить правильный номер счёта на сайте QQnder (если счёт удален/отменён/просрочен, необходимо его создать). Номер счета можно узнать в разделе Баланс.
2. Обратиться в поддержку QQnder и попросить специалистов поддержки перепроверить платёж по верному номеру счёта.